基于平衡计分卡的高校教学TQM评价指标体系初探

李雯;余红丽;

浙江工业大学学报(社会科学版) ›› 2011, Vol. 10 ›› Issue (4) : 427-431.

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基于平衡计分卡的高校教学TQM评价指标体系初探

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